Veelgestelde vragen

Op iPhone en iPad gebruik je Safari, op Android Chrome. Ook op de computer kun je CellarMemo installeren via Chrome of Edge. Zo zet je CellarMemo op je beginscherm →

Jazeker! Ook als je nog nooit bewust wijn hebt geproefd, helpt CellarMemo je op weg. Met aromasuggesties ontdek je wat je ruikt en leer je hoe een wijnproeverij werkt. De app leidt je stap voor stap door het proeven en vastleggen van je indrukken. Zo registreer je jouw geproefde wijnen als een pro — ook als je voorlopig vooral ‘lekker’ ruikt.

Nee. Je kunt een wijnrek, bewaarkast, koelkast of andere plek als ruimte en locatie instellen. Kies namen die jij meteen herkent.

Een huis heeft een eigen collectie en leden. Een ruimte is een opslaggebied binnen dat huis. Een extra ruimte maakt geen extra huis of abonnementsruimte.

Maak en bevestig een account op het uitgenodigde e-mailadres. Log in en accepteer de privécode via Instellingen. Alleen de mail openen is niet voldoende.

Leden van je huis zien de gedeelde collectie volgens hun rechten. Persoonlijke proefnotities en scans zijn per gebruiker afgeschermd.

Nee. Je voorraad verandert pas als je bewust Fles drinken kiest. Een proefnotitie alleen verandert het aantal flessen niet.

Ja, als gastwijn. Je bewaart een proefmoment zonder die wijn aan je eigen voorraad toe te voegen. Een officiële proeverij aanmaken is niet verplicht.

Alleen kijken, bewaren in Mijn scanlijst, flessen aan je collectie toevoegen of bestelinteresse bewaren. Je bevestigt de vervolgstap zelf.

OCR leest tekst op je apparaat. AI analyseert de foto en helpt wijninformatie herkennen. Je kiest zelf wanneer je AI gebruikt. Beide leveren voorstellen die je zelf controleert.

AI-herkenning gebruikt een betaald recht en je beschikbare bundel. Je kunt altijd handmatig invoeren of gratis OCR gebruiken.

Nee. De app zoekt in de catalogus waartoe je toegang hebt en vraagt je een overeenkomst te controleren. Kijk naar producent, jaargang en flesinhoud voordat je bevestigt.

Per wijneditie zijn er twee actieve fotoposities: voorkant en achterkant. Ondersteunde grote foto’s worden vóór upload verkleind. Gebruik JPEG wanneer je browser HEIC niet kan openen.

Je controleert eerst de uitgelezen regels, wijn en locatie en bevestigt dan het voorstel. Niet ieder PDF-formaat is goed leesbaar; handmatig aanvullen kan nodig zijn.

Nee. Bestelinteresse is een persoonlijke lijst. Je kunt die exporteren of naar jezelf mailen; er wordt geen bestelling naar een leverancier verstuurd.

Ja, via de Excel-export in Instellingen. Je kiest werkbladen en velden. Etiketfoto’s en factuur-PDF’s zijn niet ingesloten.

Je houdt toegang tot je betaalde einddatum. Na een vooruitbetaald jaarabonnement krijg je 30 dagen exporttoegang. Na een maandelijks betaald abonnement krijg je 7 dagen exporttoegang.

In die periode kun je je toegestane eigen gegevens downloaden. Nieuwe flessen, notities en scans toevoegen is afgesloten. Download op tijd en bewaar je bestanden veilig.

Daarna wordt je account Free en worden voormalige betaalde collectiedata verwijderd volgens het bewaarbeleid. Uitzonderingen gelden voor wettelijke bewaarplichten en gegevens die zelfstandig aan andere gebruikers toebehoren.

Activeer je tijdens de exportperiode opnieuw een betaald abonnement, dan worden na succesvolle betaling de nog aanwezige gegevens hersteld en vervalt de geplande verwijdering. Lees over de exportmogelijkheden.

Nee. Voor je collectie en beveiligde gegevens is internet nodig. Toevoegen aan je beginscherm verandert dat niet.

Kies Basic, Premium of Magnum. Solo is voor één account; Family deelt een collectie met maximaal vier accounts. De functievergelijking helpt je kiezen.

Leg prijsinformatie vast met een bron en controledatum. Bewaar je proefnotities erbij om te volgen hoe jouw wijn zich ontwikkelt.

Ondersteunde foto’s worden op je apparaat verkleind voordat je ze opslaat. Kan je browser HEIC niet openen, gebruik dan JPEG.

Je maakt dertig dagen gratis kennis met CellarMemo: 10 actieve flessen en 5 scanlijstitems. Je kiest zelf of je daarna een betaald abonnement neemt. De eenmalige gratis proefavond met 4 wijnen en 4 proevers staat los van die maand.

Een inbegrepen tegoed wordt gebruikt bij het aanmaken van een proeverij. Bij Family geeft de eigenaar vooraf toestemming. Basic bevat 2 Basic-tegoeden, Premium 4 Premium-tegoeden en Magnum 6 Magnum-tegoeden per jaar. Je gratis proefavond wordt pas gebruikt als die begint.

Je kiest direct bij aanschaf. Per maand betaal je één maand vooruit en verlengt je abonnement maandelijks. Per jaar betaal je twaalf maanden vooruit en verlengt het jaarlijks. De jaarprijs is voordeliger dan twaalf maandbetalingen.

Ja. Bij maand- én jaarbetaling staan alle functies en de volledige fles- en scanlijstcapaciteit van jouw pakket vanaf dag één klaar.

Basic Solo/Family krijgt 50/100 scans per betaalde maand, Premium 100/200 en Magnum 200/400. Family deelt deze bundel binnen het huis.

Ja, de volledige jaarpot komt na succesvolle betaling beschikbaar. Basic Solo/Family krijgt 600/1.200 scans, Premium 1.200/2.400 en Magnum 2.400/4.800 voor de betaalde jaarperiode.

Ongebruikte maandscans vervallen aan het einde van de betaalde maand. Je jaarpot geldt voor de betaalde jaarperiode en wordt bij verlenging vernieuwd.

Bij jaarbetaling ontvang je direct 2 Tasting Basic-, 4 Tasting Premium- of 6 Tasting Magnum-tegoeden. Bij maandbetaling ontvang je één tegoed na elke 6, 3 of 2 betaalde maanden, passend bij jouw pakket.

Ja. Je kunt opzeggen tegen het einde van je lopende betaalde maand of jaar. Je houdt toegang tot die datum. Na de eerste vaste looptijd kun je bij stilzwijgende verlenging opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn.

Je kunt kiezen voor jaarbetaling. De ingangsdatum en eventuele verrekening krijg je vóór bevestiging te zien. Neem voor je wijziging contact op met support@cellarmemo.com.

Maximaal vier persoonlijke accounts, inclusief de eigenaar. Je deelt één collectie, met de rollen eigenaar, bewerker en kijker.

De eigenaar keurt het gebruik van gedeelde proeverijtegoeden goed. Een bewerker kan de proeverij voorbereiden en toestemming vragen. Een kijker gebruikt geen tegoeden.

Ja. Je kunt kiezen uit Tasting Basic, Premium en Magnum. Maak een eigen CellarMemo-account om je proeverij en proefnotities te bewaren.

Twaalf maanden vanaf de aankoopdatum om de proeverij aan te maken. De geplande proefavond mag later plaatsvinden.

Ja. Een bundel bevat drie aparte tegoeden van hetzelfde type: Basic €21,47, Premium €40,37 of Magnum €80,87, inclusief btw.

Op extra losse proeverijen krijg je met Basic 5%, Premium 10% en Magnum 20% korting. Een bundel van drie gelijke proeverijen geeft 10% korting. Je krijgt de gunstigste toepasselijke korting.

Kom je als proeverijdeelnemer in aanmerking, dan kun je Premium eenmalig zeven dagen uitproberen. Je deelnemersaanbod bevat ook korting op je eerste betaalde Premium-jaarabonnement. De voorwaarden staan bij je aanbod.